人材採用は企業の業績向上にとって超重要項目です。しかし、多くの経営者や採用担当者が人材不足や採用難易度、採用業務のリソース不足に頭を悩ませています。
そんな時は採用代行サービスがとても頼りになりますが、サービス内容やメリット・デメリット、費用は業者によって違うため選定が難しいです。
この記事では、求人掲載/採用業務の代行サービスを利用する際の流れや、依頼する企業にとってのメリット・デメリットについて、詳しく解説していきます。
求人掲載・採用業務の代行サービスとは？
採用代行とは、その名の通り「求人原稿の作成」や「データの分析/修正」、「応募者対応や面接日時の設定」など採用に関する業務を代行してくれるサービスです。
中小企業やスタートアップ企業では、人事担当者や採用ノウハウのある従業員が居ないということが多いため、採用代行サービスの利用は非常に効果的です。
ここでは代表的なサービス内容を記載していきます。
求人広告の作成
求人広告のタイトル・サムネ・原稿作成は、採用代行サービスのメイン業務のひとつです。
求人広告を活用した採用活動では、採用ターゲットに向けて企業の魅力や仕事内容を記載し、求職者の興味・関心を引く必要があります。
また、SEOを意識したタイトル作成や検索キーワードを盛り込んだ文章作成、採用ターゲットからの応募率を上げるキャッチコピーを作成することも大切です。
自社の採用ノウハウが少ない場合は採用代行に依頼した方がコスパが良く採用できる可能性が高いです。
採用や人材に関するコンサルティング
採用業務の代行だけでなく、採用・育成・評価・マネジメント・組織構築など人材に関する幅広いコンサルティングを提供しているサービスもあります。
求職者のニーズに合わせた職種や雇用形態の作成、給与額の決定など、企業の成長を左右する重要事項の決定に対する客観的・合理的なアドバイスをもらえることも。
業界業種の分析・競合他社との比較、企業文化に合った採用戦略の提案など「時間が必要かつノウハウも必要な業務」を依頼できるサービスでは企業の採用課題を早期解決に導いたり、軌道修正や最適解の発見に繋がることが期待できます。
書類選考や応募者対応
書類選考や応募者対応は、時間と労力を要する作業です。
採用代行サービスでは、企業の採用基準に基づいて適切な候補者を選定し、応募者への返信やフォローアップを代行します。これにより、自社の業務負担を削減し、本来やるべき業務に注力することができます。
面接日時の設定
面接日時の設定も、採用代行サービスが提供する主な機能のひとつです。あらかじめスケジュールを共有しておくことで日時調整を丸投げできるため、リソース不足解消に繋がります。
極端な話、「求人掲載〜面接日時決定まで放置」という状態を作ることができます。
求人掲載・採用代行サービスの費用
採用代行サービスを利用する際の費用は、依頼内容や業界によって異なりますが主な採用業務の代行やコンサルティングを利用する場合、月額30〜50万円が目安となります。
求人媒体の選定/求人原稿作成/掲載管理/分析と修正/応募者対応/書類選考/面接日時設定/定期面談によるヒアリングやアドバイスなどが含まれているサービスの場合、自社で人事や採用担当者を雇用するも安く採用業務を進めることが可能です。
業者によって様々な課金システムが存在します。
- 月額費用のみ
- 応募/採用課金が発生する成果報酬型
- 初期費用＋成果報酬型
- 月額費用＋成果報酬型
企業が求める内容や採用難易度や人数に応じて、費用は大きく変動します。
月額10万円で業務を丸投げできるヒトアツメラボはこちら！
採用関連サービスの費用相場
| 採用関連サービス | 月額費用の目安 | 一言メモ |
|---|---|---|
| 人材紹介 | 採用年収の30%前後 | 1人辺りの採用単価が高騰しやすい 年収400万円で採用の場合120万円程度の予算が必要 |
| 採用代行 | 月額30万円〜150万円 ＋広告費用 | 業界や人数、難易度に応じて 費用の差が激しい場合も |
| 求人広告（有料掲載） | 月額20万円〜50万円 | ノウハウが無いと無駄打ちが増え予算を圧迫しやすい。 |
| ヒトアツメラボ | 月額10万円＋税 | 求人掲載や採用業務を丸投げ 採用課金など追加料金0円 |
雇用形態や職種・役職で費用が上下する
採用代行サービスの費用は
- 雇用形態（正社員、契約社員、アルバイト等）
- 職種（技術職、営業職、管理職等）
- 役職（一般職、管理職、役員等）
などの内容によってかなり変動します！
特に正社員や役員クラスの採用では長期的な投資として予算を高く設定している企業が多いため、高い費用が必要です。
一方で、アルバイトや業務委託の求人募集では比較的低コストでの採用が見込めます。専門性の高い職種や慢性的な人員不足が続いている業界での採用の場合、やはり費用が高い傾向にあります。
求人掲載/採用代行サービスのメリット
次は求人掲載/採用代行サービスを利用するメリットを解説いたします。
- 無料掲載のみで採用できる場合もある
- 採用業務を丸投げすることで本業に注力できる
- 求人広告費を削減できる
無料掲載のみで採用できる場合もある
無料掲載ができる求人媒体のみの運用で採用できるとかなりの予算が削減できます。
indeedなどを活用し無料掲載のみで応募者を獲得するには、利用規約の把握や求人掲載に関する知識、ノウハウが必要です。募集する職種や業界によっては無料掲載のみでの採用が容易なため、採用代行サービスに依頼することで費用も時間も削減できます。
採用業務を委託することで本業に注力できる
採用代行を利用する2つ目のメリットは「本業に注力できる」です。
求人原稿やタイトル、サムネの作成、応募者対応だけでもかなりリソースを消費してしまいます。これらの業務を丸投げできるため、かなりの時間を確保でき本来やりたかった業務に集中することが可能です。
求人広告費を抑えられる
実は採用代行に依頼した方が費用が安くなるケースもございます。下記は少し前にご依頼頂いたクライアント様の事例です。
- 人材採用や求人広告のノウハウがなく自力で求人原稿を作成し広告運用をしていた。
- 月に80万円（クリック課金）もの求人広告費がかかっていた。
- 無料掲載では応募が来ないと思っていた
しかし、応募職種や条件をヒアリングしたところ、無料掲載でも採用が進みそうでしたので「ご依頼頂いた方がむしろ費用が安くなる」と提案しバトンタッチいたしました。
全て丸投げして頂き無料掲載への切り替えや、タイトルと原稿内容を作り直したところ無料掲載のまま応募者の獲得に成功し、広告費用0円で3名を採用することができました。レアケースではありますが、月間80万円の広告費削減に成功いたしました。
indeedなど無料掲載ができる検索エンジンでは、原稿内容やタイトル、サムネや表現方法により掲載順位や求人のクリック率、応募開始率が大幅に変わるためノウハウや経験がある企業に任せた方が時間も費用も最小限に収まる場合もございます。
ヒトアツメラボでは無料相談も実施しておりますのでお気軽にご相談ください。
求人掲載・採用代行サービスのデメリット
続いて求人掲載や採用代行サービスを利用するデメリットについて解説いたします。
- 成果報酬だと高い場合も
- ミスマッチ採用のリスク
- 採用ノウハウが溜まりにくい
- 採用できるとは限らない
成果報酬型だと費用が高い場合も
応募数や掲載数に応じた課金システムの場合、採用に関係なく費用が発生してしまうため注意が必要です。月額料金に加え追加料金が発生しないか確認しておきましょう。
ミスマッチ採用のリスク
ヒアリングやコミュニケーション不足により明確な採用ターゲットが伝わっていないと、応募者の質が下がったり価値観の合わない人材を採用してしまうリスクが生じます。
「求人掲載や応募者対応のみ依頼して面接だけは自社で行う」という方法が良いでしょう。
採用ノウハウが溜まりにくい
採用業務を外部に委託することで、自社の採用ノウハウや経験の蓄積が遅れる可能性があります。長期的に人材採用の内製化を目指す場合は、採用コンサルティングや採用担当者の育成も依頼できる採用支援サービスの選定がおすすめです。
採用できるとは限らない
採用代行サービスは、採用プロセスを効率化し専門的なサポートを提供するものの、必ずしも採用に成功するとは限りません。3ヶ月〜6ヶ月程度の短い期間で依頼する場合、データ不足や時期的問題により採用できないリスクもあります。
しかし、採用できなかった原因を深掘りしたり今までのデータを分析することで
- 給与など条件の見直し
- 応募職種や仕事内容の見直し
- 副業人材の活用
- 組織編成の検討
など、新たな選択肢を発見/検討することで「結果的には業績向上に繋がった」という事例もあります。明らかに応募者数が少ない場合や現在の条件で採用が難しい場合は賃金規定や採用の目的を見直す必要があります。
賃上げが難しい場合は正社員雇用のみに拘らず、数名の副業人材を活用するのがおすすめです。
どんな採用代行サービスがおすすめか？
採用代行サービスを選定する上で重要な項目をいくつかご紹介します。
- 採用後を意識したノウハウがあるか
- 柔軟な対応ができるか
- 幅広く相談できそうか
採用後を意識したノウハウがある
応募者の獲得や採用だけが目的になっていると追加料金で費用が高騰してしまったり、入社後のギャップやアンマッチが理由で離職率が上がってしまうリスクもあります。
入社後を考慮した求人掲載や対応ができる求人掲載/採用代行サービスがおすすめです。
柔軟な対応が可能
LINEなどのチャットツールで気軽に連絡でき、曜日や時間帯を気にせず相談できる採用支援業者がおすすめです。
毎週決まった時間にリソースを確保し、面談や相談を行うことが難しいと感じる経営者や採用担当者も多いためヒトアツメラボでは柔軟に対応しております。
幅広い相談が可能
自社事業の成長に対して人事リソースが追いつかない、制度導入や育成が間に合わない等の場合は、求人掲載や採用業務の代行だけでなく、採用後の育成や評価、マネジメント体制などの相談もできる採用支援業者がおすすめです。
求人掲載・採用代行サービス依頼の流れ
予算や目的の明確化
リソース配分や方向性がブレないためにも年間予算や四半期目標などを明確にしましょう。
依頼内容の決定
何をどのくらい任せるのか？を明確にしておくとスムーズな採用活動に繋がります。
問い合わせor無料相談
気になるサービスを見つけたら資料請求や無料相談してみましょう。
サービス内容と料金の確認
詳細内容の確認や利用期間、月額料金や追加料金の有無をしっかり確認しましょう。
採用代行サービスはどんな時に利用する？
企業が採用代行サービスを利用する主な理由をご紹介します。
- とにかく人材不足
- 必要人材や職種を把握したい
- 採用ノウハウが無い
とにかく人材不足
非常にシンプルですが人が足りなくて日々の業務だけで精一杯の場合はすぐに代行サービスを活用することをお勧めします。
忙しい状態かつ採用ノウハウの少ない企業が求人運用や採用活動を無理に進めると、応募者対応が雑になってしまったり、広告費用だけ増えていき結局採用が進まない状態に陥るというケースもあります。
必要人材や職種を把握したい
求人掲載や採用業務の代行を依頼したい！という企業だけでなく、自社の成長や目標を達成するために必要な人材の数や職種を明確にしたい！という企業様にもおすすめです。
課題のヒアリングや採用に関するコンサルティングを通じて必要人材や雇用条件が明確になり、自社を客観的に見るきかっけにも繋がります。
採用ノウハウが無い
求人媒体の選定や求人原稿の作成、掲載管理や分析〜修正、応募者対応などのノウハウが無くよく分からない！という企業様は採用代行サービスの利用をおすすめします。
採用代行サービスにももちろん費用がかかりますが、依頼してしまった方が自社で採用活動を行うよりもトータル的なコストを抑えることに繋がる可能性が高いです。
求人掲載・採用代行サービスまとめ
求人掲載・採用代行サービスは、求人作成から面接までの求人運用や採用業務を丸投げできる便利なサービスです。
自社のリソース不足やノウハウ不足を解消しスムーズな採用を行いたい企業様はぜひご検討ください！
また、ヒトアツメラボでは求人掲載や採用業務の代行サービスを低価格で提供しております。
離職や採用に関するお悩みはありませんか？
また、ヒトアツメラボでは人材採用や育成、組織構築に悩んでいる企業様へ採用支援サービスを提供しております。
- 採用業務のリソース不足
- 求人運用のノウハウが無い
- 自社に対する客観的な意見が欲しい
- 離職率を改善したい
- 求人掲載しても応募が来ない
などにお悩みの企業様へ「求人運用/採用業務の代行サービス」を提供しております。
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