近年、多くの企業が人材不足に悩まされています。
労働力人口の減少や人口構造の変化、採用競争の激化など、その原因は様々です。
この記事では、中小企業が人材不足に陥る原因やその前兆について解説をしていきます。
人材不足とは
人材不足とは安定した経営を行うために必要な業務遂行人数が不足している状態を指します。
このような状態に陥ってしまうとサービスの低下や売上減少を招くだけではなく、離職や人間関係の悪化に繋がってしまいます。
中小企業の場合、人材不足というだけ会社の存続にも影響を及ぼしてしまうため、重大な課題になっています。
企業にとって人材不足に陥ることは致命的です。
マーケティングが上手くいき売上が伸びていても、業務をこなす人材やマネジメントを行う人材がいなくてはサービス低下やクレームのリスクが高まります。
人材不足は業界や業種に関係なくどんな企業でも陥ってしまう可能性があります。
人材不足の原因の種類
企業が人材不足に陥る原因は様々な理由が考えられ、主に外的要因と内的要因に分けられます。
世の中の変化や経済の発展、国の変化など企業側では変えられない事を外的要因、育成環境や人間関係、給与面など企業側の努力で変えることができる原因を内的要因とします。
内的要因を深掘りしていき改善することが人材不足の予防に繋がります！ぜひ最後まで読んでみてください。
今回は内的要因に絞って人材不足の原因をご紹介いたします。
求人広告の内容が雑もしくは求人内容に不明点が多い
求人広告が雑な内容だったり、求職者から見て分かりにくい場合は優秀な人材どころかそもそも応募者が集まらず採用がとても難しくなってしまいます。
専任の人事担当者がいない中小企業の場合はリソース不足により求人作成や更新作業に時間をかけられず、ついつい雑に採用業務をおこなってしまうケースが多いです。
応募者数を減らしてしまう、分かりにくい求人広告の例をいくつかご紹介いたします。
ターゲットが明確でない求人広告
優秀な人材を集めるためには、求人広告のターゲットを明確にすることが重要です。
ターゲットが明確でない求人広告では、自社に適した人材を集めることができず、人材不足に陥る原因となります。
どんな人に向いている仕事なのか？どんなスキルが必要なのか？などターゲットが分かりやすい求人を作成しましょう。
仕事内容が不明確な求人広告
「仕事内容」は求職者が仕事を選ぶ際に重要視される項目第1位といっても過言ではありません。
求人広告を掲載するにあたり、仕事内容が不明確な場合、応募者が働くイメージ持てずに求人や企業に対して興味を持ってくれません。
また、面接時や採用後に「思っていたのと違う」という理由で辞退されてしまう事も考えられます。
仕事内容を記載する時は
- 未経験者が見てもイメージしやすい
- 働いている所を想像しやすい
- いつどこで誰が何をどのようになぜを明確にする
を意識して作成すると良いでしょう。分かりやすい求人には優秀な人材が集まりやすいので優先的に取り組むことをオススメします。
給与体系が不明確な求人広告
求職者にとって、給与は重要なポイントの1つです。
しかし、給与体系が不明確な求人広告では、求職者がその企業に対して興味を持つことができません。そのため、給与が高くても、求人広告に給与体系が書かれていない場合、その企業に応募する確率が低下してしまいます。
また、採用後にトラブルが発生する可能性があります。採用後に思っていたよりも給与が低すぎることが発覚した場合、採用した人材と揉め事になり離職する確率が高くなってしまいます。
求人広告だけでなく、面接時にも説明会を実施し給与や条件について詳しく伝えるようにしましょう。
求人広告の訴求ポイントが弱い
求人広告の訴求ポイントが弱いとは、企業が求人募集にあたり求職者にアピールするポイントをうまく訴求できていない状態（その企業で働く魅力が伝わらない求人内容）を指します。
求職者が求人募集に応募する際には、企業が求める能力やスキルに合致しているだけでなく、企業の魅力的なポイントに共感していることも大切です。
そのため、求人広告の訴求ポイントが弱い場合、応募者数が少なくなってしまう可能性があります。
自社の強みや求職者へのアピールポイントをしっかりと訴求し、優秀な人材からの応募数を増やしましょう！
採用プロセスの問題
採用プロセスに問題がある場合、応募者が自社に興味を持たなくなることがあります。
採用プロセスの問題としては、以下のようなものがあります。
応募者対応がスムーズに行えていない
選考プロセスが長すぎると、応募者が自社に興味を失うことがあります。特に、競合他社との採用競争がある場合、迅速な対応が求められます。選考プロセスを短縮するためには、面接の回数を減らしたり、各面接の時間を短縮することが必要です。
採用担当者のスキル不足
自社の採用担当者が採用業務の経験が浅くスキル不足である場合、人材採用や応募者の獲得が上手くできない可能性があります。特に最近は求職者のスキルや志向が多様化しているため、多様な視点から採用を行うことが求められます。
経営者や役員の方は採用担当者が「求職者の分析力」や「採用ノウハウ」を身につける取り組みを行う必要があります。
労働環境の問題
より多くの人材や、より優秀な人材を獲得するためには、企業側で働きやすい職場環境を構築することが求められます。
企業の職場環境や労働環境に問題がある場合、離職率の高騰や優秀な人材の退職が増え、人材不足に陥るリスクが非常に高いです。
労働環境の主な問題点としては、以下のようなものがあります。
長時間労働や残業が多い
長時間労働や残業が多い企業では
- 平均年収が他社に比べ大きく上回っている
- 圧倒的な成長ができる
などの魅力がない限り、ほとんどの求職者がその企業で働くことをためらってしまします。
そして、企業が求める優秀な人材ほど自由度が低い（プライベートが少ない）企業への入社をためらう傾向にあります。
特に、若年層はワークライフバランスや副業など様々な生き方に関心のある人材が多いため、これからの時代を生き抜くためにも労働環境の改善は必須といえます。
人間関係が悪い
次は、全ての企業の離職原因1位と言っても過言ではない「人間関係の悪さ」についてです。
上司との性格不一致や、叱責やパワハラ、セクハラをする社員がいるなどの問題が発生している企業は近い将来、大量の人材が退職する可能性があります。
組織が大きくなると経営者や役員が知らない所で問題が起きる事も増えるため、定期的に社員へのヒアリングや個別面談、現場チェックを行うなどの仕組みを作りましょう。
また、業績不振や利益率の低さなどから人間関係にヒビが入り職場の雰囲気が悪くなることも・・・
業績悪化は幹部社員のモチベーションを下げることにも繋がり、その影響で職場の人間関係が悪くなる場合もあります。
過度なノルマや目標設定、他の社員がいる前での経営者の発言（赤字や負債について言及するなど）には注意しましょう！
福利厚生が不充実
福利厚生が整っていない職場環境は、求職者にとって魅力の少ない企業と思われてしまうリスクがあります。
特に、有給休暇や育児休暇、介護休暇など生活環境の変化にも対応しながら働くことのできるワークライフバランスを考慮した制度が求められます。
最近のトレンドや導入方法が不明な場合、人事コンサルや社労士を活用して福利厚生を導入してみるのもオススメです。
働き方の自由度が低い
働き方が自由度の低い環境では、モチベーションが下がりやすく応募者の獲得も難しい場合がほとんどです。
例えば、週に2回以上のテレワーク実施やフレックスタイムなど「成果さえ出してくれれば働き方は自由です！」と言えるような柔軟な働き方を推奨できる企業努力が求められます。
人材不足に陥る前兆
人材不足は企業にとって深刻な問題です。
人材不足に陥ってから対策を打つのではなく、人材不足に陥る前兆に注目し予防策を講じることが重要です。
ここでは、人材不足に陥る前兆について解説していきます。事前に防ぐ事ができる項目のため、なるべく早い段階で対策を行い人材の離職や流出を防ぎましょう！
採用に時間がかかっている
求人への応募者が月数名から数十名程度の中小企業の場合、応募から採用までスムーズに進むはずです。
「最近、応募者は来ているはずのに面接や採用情報の共有が少ないなあ」と経営者や幹部側が感じている場合、採用担当者が他の業務に追われて対応できていない可能性があります。
採用プロセスが長引いてしまうと、求職者に不信感を与え選考段階で辞退されることが増えます。
もしかしたら良い人材から応募が来ていたかもしれない、と考えると応募者対応の機会損失はもったいないです。
採用業務のリソース不足に陥っている企業は、求人運用や採用代行をサービスを利用するのも手段のひとつです。
求人への応募数が減少する
人材不足に陥る企業は、時代の変化やトレンドに応じて採用難易度が急に上がることがあります。
例えば、応募者の質が低下したり今まで来ていた求人から応募が突然来なくなってしまったり・・・
応募者数が減少していたり、選考途中の辞退率が増加している企業は要注意です！
従業員の業務負荷が高い
従業員の業務負荷が高く、残業や休日出勤が増える場合は、人材不足に陥る前兆となることがあります。従業員の業務負荷が高すぎると、ストレスや疲労がたまり、継続的な労働が難しくなります。従業員の負担を軽減するためには、業務の見直しや人員の増員など、適切な対策を講じることが必要です。
人材不足の原因と前兆まとめ
いかがでしたでしょうか？今回は人材不足の原因と前兆を解説させていただきました。
人材不足にお悩みの企業様が少しでも「役に立った」と感じてくれる情報があれば幸いです。
- ターゲットが明確でない求人広告
- 仕事内容が不明確な求人広告
- 給与体系が不明確な求人広告
- 求人広告の訴求ポイントが弱い
- 応募者対応がスムーズに行えていない
- 採用担当者のスキル不足
- 長時間労働や残業が多い
- 人間関係が悪い
- 福利厚生が不充実
- 働き方の自由度が低い
- 採用に時間がかかっている
- 求人への応募数が減少する
- 従業員の業務負荷が高い
上記内容を再度チェックし、人材不足の対策や改善にお役立てください。
人材不足は、企業にとって深刻な問題です。人材不足に陥ってから対策を打つのではなく、人材不足に陥る前兆を理解し先手で行動しながら予防策を打っていきましょう！
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人材不足の対策を紹介している記事もございますのでぜひ参考にしてみてください。
